LOMBOK TENGAH (NTB) -PDAM Tirtha Ardhia Rinjani Kabupaten Lombok Tengah terus berupaya meningkatkan pelayanan terbaik bagi konsumen. Dalam rangka memberikan pelayanan prima, PDAM telah menerapkan sistem respon cepat terhadap pengaduan konsumen. Setiap pengaduan yang diterima dari pelanggan atau konsumen ditanggapi dengan cepat, tidak sampai beberapa jam petugas langsung datang ke lokasi untuk mengatasi segala keluhan.
Direktur Utama PDAM Lombok Tengah, Bambang Supratomo, mengatakan bahwa memberikan pelayanan cepat dan tepat terhadap konsumen adalah bagian dari moto PDAM. “Kalau ada pengaduan, kami langsung respon hari itu juga tanpa menunggu lama, ini adalah bentuk tanggungjawab kami kepada konsumen,” ungkapnya.
Bambang juga menegaskan bahwa pihaknya akan memberikan sanksi kepada unit pelaksana teknis yang lamban dalam menanggapi pengaduan konsumen. “Setiap pengaduan harus direspon cepat, kalau ada yang lamban, kita tindak,” tegasnya.
PDAM Lombok Tengah berkomitmen untuk terus berbenah dan memperbaiki pelayanan agar masyarakat dapat menikmati layanan dengan baik. “Kami akan terus bergerak, terus berbenah demi perbaikan pelayanan, mohon dukungannya,” tutup Bambang.|TOH|
Penulis : Rossi
Editor : Rossidi
Sumber Berita : Lombokdaily.net
