Lombokdaily.net -Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah melalui Dinas Komunikasi dan Informatika menggelar Bimbingan Teknis Admin SP4N-LAPOR untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan setiap pengaduan masyarakat tertangani secara cepat dan tepat.
Pesan dari Sekretaris Daerah
Sekretaris Daerah Kabupaten Lombok Tengah, H. Lalu Firman Wijaya, menekankan pentingnya peran admin perangkat daerah dalam mengelola aplikasi SP4N-LAPOR. Admin perangkat daerah diharapkan melakukan pengecekan minimal tiga kali sehari untuk merespons dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat.
Komitmen Dinas Kominfo
Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Lombok Tengah, Drs. H. Muhamad, menegaskan komitmen pihaknya untuk terus berkoordinasi dengan para admin di setiap perangkat daerah. Mereka akan memantau setiap aduan yang masuk melalui SP4N-LAPOR dan memastikan tindak lanjut dilakukan sesuai prosedur.
Pengelolaan Aduan yang Efektif
Nining Sulistiningsih, narasumber dari Dinas Kominfo Kota Mataram, menjelaskan bahwa setiap laporan yang masuk dalam aplikasi SP4N-LAPOR harus ditindaklanjuti sesuai standar operasional prosedur (SOP) penanganan aduan. Aduan baru maupun yang sudah ditindaklanjuti harus terdokumentasi dengan baik.
Dengan kegiatan ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Lombok Tengah dapat terus meningkat sejalan dengan semangat pemerintahan yang cepat tanggap dan berpihak pada kebutuhan warga.|®|
Penulis : Rossi
Editor : Rossidi
Sumber Berita : Lombokdaily.net
